A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte deu largada na manhã deste sábado ao programa Caern na Comunidade, que pretende levar toda a estrutura da empresa para os bairros de Natal e em seguida para o interior do estado. O projeto piloto foi realizado no Panatis III, bairro em que estão concentradas 15 mil, das 80 mil residências da Zona Norte da capital atendidas pelos serviços da Companhia, segundo o gerente da regional Natal Norte da Caern, Gleiber Marcolino Macêdo. O número de usuários no bairro chega a 60 mil.

A professora Joana D'arc Lopes, de 34 anos e há 19 morando na área, está no meio dessa multidão e diz que problemas de abastecimento não são comuns  no bairro, mas que os moradores sofrem com a falta de saneamento. "Temos que pagar para esgotar nossas fossas e, em algumas áreas, como a próxima a uma casa de shows, às vezes sobe muito mau cheiro", reclama. No momento em que a reportagem chegou ao local, o hidrômetro antigo de sua casa estava sendo trocado pelo servidor da Caern, José Antônio Bezerra. "Esse é o quarto que estou trocando só na manhã de hoje nessa área", disse.

A troca de hidrômetros era um dos serviços que estavam disponíveis à população, dentro do programa iniciado ontem. Segundo o ouvidor da Caern, José Valdomiro Silva, os usuários também puderam pedir segunda via de contas, religação de água ou até mesmo negociar débitos. "Trouxemos toda a nossa estrutura de atendimento", detalhou o ouvidor.

A ideia, segundo ele, é que o programa seja realizado bimestralmente e que seja estendido a outros bairros de Natal e ao interior. A expectativa era atender pelo menos 300 usuários.