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Natal, 25 de Maio de 2012 | Atualizado às 16:07

Usuários insatisfeitos com serviço

Publicação: 19 de Novembro de 2009 às 00:00
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Superlotação, longa espera,  atrasos, falta de respeito com os passageiros e ônibus velhos. Essas são as principais reclamações daqueles que, diariamente, precisam utilizar o sistema de transporte urbano de Natal. Como se não bastasse,  tem ainda o valor pago para usufruir de um serviço, que na maioria das vezes, deixa muito a desejar. O resultado é a total insatisfação dos passageiros da grande Natal com a qualidade do transporte público oferecido.

Júnior SantosSuperlotação é rotina para quem depende de ônibus coletivosSuperlotação é rotina para quem depende de ônibus coletivos
A superlotação é a principal queixa dos passageiros. Para tentar conseguir pegar um lugar sentado no ônibus muitos saem mais cedo de casa. Outros preferem esperar até que seja possível subir no transporte.

"Não deu para ir neste ônibus! Se eu tivesse subido, teria ficado na porta. Não vou me arriscar desse jeito, até porque é um absurdo, já que a gente paga uma passagem tão cara. Prefiro chegar atrasada, mas viva ao trabalho", disse a doméstica Marilene Azevedo.

Na manhã de ontem, a reportagem da TRIBUNA DO NORTE encontrou Marilene no ponto de ônibus da estação de trem do Conjunto Nova Natal, zona Norte da cidade. Ao chegar neste local,  o ônibus já não tinha mais lugar. Três paradas depois, já não cabia mais ninguém, os passageiros estavam imprensados, alguns próximos ao para-brisa do ônibus.

E ainda era 6h25 da manhã. Isso porque por volta das 7h os ônibus já estão tão cheios que os motoristas nem se quer param nas paradas. Foi o que aconteceu com a educadora Tânia Rodrigues, que pediu parada para um ônibus da Linha 50 (Via Sul), mas o motorista passou direto.

"Essa não é a primeira vez,  quando chega esta hora (7h10) sempre acontece, é muito difícil do motorista parar neste ponto. Eles alegam que o ônibus estão cheios e não cabe mais ninguém. O passageiro que espere mais 40 minutos pelo próximo e reze para que ele esteja vago", disse Tânia que esperava o transporte em Igapó.

E a espera pelo ônibus não é apenas dele. Isso já faz parte da rotina da maioria dos passageiros de ônibus de Natal. O pintor Marcelo Barbosa é um outro exemplo. Na manhã de ontem ele esperou mais de uma hora pelo ônibus. "Cheguei na parada às 5h, já está perto das 7h e até agora nada do ônibus de Jenipabu. As vezes tenho vontade de ir para o trabalho de bicicleta", lamentou Marcelo Barbosa, que aguardava o ônibus na parada dos Correios da Estrada da Redinha.

O atraso dos ônibus despertou o interesse de dois motoristas de táxi, que estão fazendo ponto próximo a essa parada. E a ideia parece que deu certo, segundo eles, vários passageiros desistem de esperar pelos ônibus e acabam pegando o táxi.

"Quando as pessoas estão atrasadas elas desistem do ônibus e nos procuram para fazer a corrida. Com a construção da ponte, ficou bem mais barato uma corrida para a Ribeira ou Cidade. Além disso, nós fazemos um desconto que compensa. As vezes, é melhor pagar um pouco mais do que chegar atrasado no trabalho", falou o taxista Antão Sena Neto.

A longa espera pelo ônibus se repete em praticamente todos os pontos de ônibus da cidade, da zona Norte ou zona Sul. Seja ele intermunicipal ou urbano. E o vigilante Jailson Almeida sabe muito bem o que é isso.

"Varia muito o tempo de espera. Tem dias que espero 30 minutos, no outro dia, espero uma hora. Não existe um cumprimento do cronograma dos horários. Quando você chega naquela hora determinada o ônibus passa antes, aí depois você chega antes para não perder e ele passa uma hora depois do horário previsto", disse o vigilante que mora em Parnamirim.

Tarifa

O juiz da 1ª Vara Cível da Comarca de Natal, José Conrado Filho, transferiu para a Vara da Fazenda Pública Municipal a responsabilidade de julgar ação de execução de título extrajudicial, na qual o Ministério Público Estadual (MPE) pede a redução da tarifa do transporte coletivo de R$ 2,00 para R$ 1,85.

José Conrado Filho disse na sua decisão, tomada no fim da tarde de ontem, que modificava o seu entendimento inicial, "que se pautava em recepcionar a causa para julgamento neste Juízo".

Porém, Conrado Filho afirmou, em seu despacho, que enxergou ser a matéria "de incompetência absoluta" do juízo da 1ª  Vara Cível: "Declino como juízo competente a Vara da Fazenda Pública Municipal, para onde o processo (nº 001.09.036760-0) deve receber distribuição, em caráter de urgência, por meio do distribuir local".

Para tomar tal decisão, o juiz baseou-se no fato de haver obrigações especificadas no Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) de responsabilidade de execução por parte da prefeitura de Natal.




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comentários

pdjailton@...19/11/2009 @ 09h38
E a prefeitura ainda tem a cara de pau de vincular na tv um comercial dizendo que a população está satisfeita com o transporte público da Cidade .. é uma falta de respeito imensa com a população que necessita do transporte. Passamos muito tempo esperando um ônibus na parada para quando ele parar, se parar, estar lotado, um veículo mal conservado .. e ainda temos que pagar uma tarifa absurda .. por um serviço de péssima qualidade ..!!
famsilva@...19/11/2009 @ 08h47
Com a qualidade dos ônibus, a tarifa não deveria ser superior a R$ 0,10.
haryamansilva@...19/11/2009 @ 08h40
A superlotacao realmente é uma vergonha para os usuários de coletivo. Não dá nem se quer para entender o que se passa na cabeça dos empresários destas empresas e da Prefeitura de Natal quando se trata de fiscalizaçao, pois, todo coletivo tem uma lotação máxima permitida para quem viaja sentado e em pé. No entanto, os órgãos competentes fazem vista grossa para os coletivos e executam as normas com rigor para os alternativos que também não ficam por menos quanto o assunto é superlotação e descumprem as regras do setor de transportes. Fica a pergunta ... A quem devemos pedir ajuda???
queirozshalom@...19/11/2009 @ 08h19
Os problemas no setor de transportes e trânsito no RN e Natal é um absurdo, um verdadeiro caso sério de policia. Esses problemas seriam solucionados com a entrada em vigor do Código de Trânsito, Tráfego e Transportes do RN e Natal e criação de uma STTU do RN; com funcionalidade e eficiência; possibilitando uma democratização, organização,barateamento e lucratibilidade do sistema de ônibus e trânsito. Importante Lembrar, a população tem que participar da elaboração e implementação prática de todo o referido Código e melhoria do sistema ônibus e trânsito do RN e Natal. Ei lembrem, acordem os politicos sérios, a policia honesta e autoridades constituídas e interessadas do RN; pois, esse problema de transportes e trânsito vai trazer um prejuíso incalculável e não pedido pelos Norte Riograndenses.
camilotaf@...19/11/2009 @ 08h08
Em Nova Parnamirim a situação não é diferente, o bairro cresceu demais, porém a demanda de ônibus parece ser a mesma de 10 anos atrás...às 7 da manhã também temos ônibus passando direto das paradas por estarem lotados, gente pendurada nas portas, gente reclamando que demora muito, final de semana a oferta é reduzida.Sábados, domingos e feriados, na Maria Lacerda, só circulam os ônibus da linha "Praça" e Ponta Negra, já na Abel Cabral circulam os ônibus da linha "Alecrim" e Ponta Negra (sentido inverso)...sem contar com a demora que praticamente dobra de tempo.É preciso que seja disponibilizada um maior número de ônibus para Nova Parnamirim .
gustavolucena1980@...19/11/2009 @ 08h00
Realmente, "quem conhece, reconhece" que o transporte coletivo de Natal continua um lixão, um verdadeiro elefante branco móvel, pois além de sucateado, é uma jamanta que atrapalha o trânsito dos demais veiculos e poluem sem dó nem piedade.
ednardoefs@...19/11/2009 @ 07h54
E FOI PRODUZIDO UM COMERCIAL INFORMANDO QUE 90 E TANTOS % DOS USUÁRIOS ESTÃO SATISFEITOS COM O TRANSPORTE PÚBLICO, ERA PRA ELES TEREM FILMADO OS ÔNIBUS LOTADOS E NÃO VAZIOS COMO MOSTRAVA NO COMERCIAL. ESPERAMOS QUE ALGUEM TOME ATITUDE SOBRE ISSO . SEM FALAR NOS QUE FAZEM AS LINHAS DO PARQUE DAS DUNAS , SOMANDO A DEMORA E SUPERLOTAÇÃO.
lucianocaldas@...19/11/2009 @ 07h39
Absurso e a prefeita ainda autoriza na calada da noite e do final de semana o aumento descomunal para um serviço de quinta categoria.
isaeuisa@...19/11/2009 @ 07h27
É ÓTIMO MESMO MATÉRIA ASSIM POIS ATÉ HOJE NÃO CONSIGO ENTENDER A PROPAGANDA DA TV QUE DIZ QUE OS USUÁRIOS DE NATAL ESTÃO SATISFEITOS COM OS ÔNIBUS, É UM VERDADEIRO ABSURDO PRA NÃO DIZER UMA ENORME MENTIRA!SÓ REALMENTE SABE A NECESSIDADE E O QUE PASSA ALGUÉM QUE PEGA TODOS OS DIAS ÔNIBUS!
fabinha2003@...19/11/2009 @ 01h35
E aquela pesquisa que fala que "oitenta por cento" da população está satisfeita com o transporte público em Natal? Prefiro acreditar na Tribuna do Norte.
johnml_5@...19/11/2009 @ 10h16
Parabéns a Tribuna do norte pela bela reportagem. Essa é a realidade dos natalenses que precisam usar os ônibus, e a prefeita como já falou um colega no comentário, ainda tem a cara de pau de falar que tudo melhorou. melhorou para ela que tá recebendo mais grana, deve tar mudando de carro novamente, não deve ter andado de ônibus nunca. Vai lá sra.prefeita, pega um ônibus desses pala manhã ou a noite em horário de pico, dai a sra.vai ter vergonha de colocar um comercial que colocou no ar a respeito do transporte publico aqui em Natal.
reginaldobaracho@...19/11/2009 @ 10h04
Esqueceram de citar a linha 85 que todos os dias passa lotado no periodo da manhã , e a prefeita que parece não querer ver , não faz nada . SETURN acho melhor fazer alguma coisa antes que a população exploda de revolta a passe a queimar os onibus em forma de protesto igual acontece no RJ e SP .
wilson.rbs@...19/11/2009 @ 12h10
É uma tremenda vergonha pagarmos pra sermos humilhado e isso mesmo!! Pagamos passagens q não é barata!!! e assim mesmo somos tratados s/o menor respeito ou seja s quisermos pegar um ônibus temos que contar não só com a sorte mais também com a boa vontade de algumas empresas e motoristas arrogantes.
jean_ufrn@...19/11/2009 @ 11h52
mas vem a borboletinha e pousa no ombro do seturn, tipo um papagaio de pirata!!!mas falando sério, sempre pego onibus nas linha 36 ou 66, e constantimente eles atrasam, não é uma vez perdida, o 36 vive atrasado, quando vem, aparecem dois, até três onibus de uma unica vez! já cheguei a passar 1,5h na parada no campus universitário, a espera do onibus da linha 30, para andar apenas cerca de 3 km e descer, esse tempo teria dado pra vir para casa a pé e ainda teria sobrado tempo. O transposte público em Natal tá uma vergonha, vai ter que melhorar muito pra copa de 2014, sem falar nas ciclovias, que foram prometidas na gestão passada, e esquecidas nessa, e ainda têem coragem de falar em mobilidade urbana!
gilvanrn@...19/11/2009 @ 11h37
A maior mentira que foi divulgado na mídia é que entre 10 usuários 8 estão satisfeitos com o transporte coletivo na cidade do Natal. Fora a super lotação que é presenciada por todos, tem linhas que chega perto de 30 minuto para passa um ônibus, e como isso tudo não bastasse, em alguns até BARATAS tem, isso mesmo eu disse BARATAS.e não estou exagerando. Já estar na hora da prefeitura e os órgãos competentes tomarem vergonha e toma providencias a respeito.
marcelosarn@...19/11/2009 @ 11h07
É uma pouca vergonha e cara de pau da prefeita ainda dizer que a população de natal está satisfeita com os ônibus. toma vergonha na cara prefeita..."Venha aqui na zona norte pegar a linha 61/62 esperar de 50 minutos a 1 hora na parada.Sem contar com a super lotação..
miss_angel100@...19/11/2009 @ 12h44
A situação é muito grave! O Ministério Público precisa nos ajudar. Não aguentamos mais ficar nas mãos dos empresários de ônibus, com a conivencia da prefeitura, explorando o usuário e oferecendo um serviço de transporte horrível. Chega a ser desumano a forma como as pessoas são conduzidas. Sem falar na situação de constrangimento que ficam homens e mulheres, sendo obrigados a ficar colados uns nos outros, sem poder se mexer, num calor insuportável por horas seguidas. Quando o usuário chega em casa, está sem forças, asaurido. O trajeto dos ônibus, normalmente é mais alongado do que o necessário, para dar mais lucro ao empresário, as passágens são absurdamente caras, em uma cidade de trabalhadores pobres assalariados. Um trajeto que normalmente se faz em 40 minutos de carro, da UFRN à N. Srª da Apresentação, constantemente chego a gastar 2,5h a 3 h, quando dependo dos ônibus. O Ministério Público é o único orgão que defende realmente os direitos do povo, e esperamos que nos ajudem.
fcesarcsilva@...19/11/2009 @ 12h42
Pior pra quem mora em Parnamirim, existe um monopólio no transporte publico, a unica empresa de onibus que transporta, cobra o absurdo de R$ 2,80 na passagem, ninguem faz nada, alem do mais nao existe integração com as linhas de natal, o que aumenta o custo para quem precisa contratar empregado que more na regiao metropolitana, isso e um descaso. Onibus lotado, preço absurdo, assalto aos onibus. Tudo isso e ingrediente para a qualidade do serviço de transporte publico na regiao metropolitana e em Natal.
muchope@...19/11/2009 @ 13h18
Façam uma reportagem com o sistema viário de Parnamirim, aí vcs vão ver quanto absurdo, começando que depois das 22:10 hs quem quiser ir pra Emaús ou Distrito Industrial não tem ônibus, fora o desrespeito dos motoristas com os usuários, a demora que ultrapassa 1 hora, muitas vezes chego atrasado nos compromissos por conta da demora e olha que saio de casa com antecedência, a parada de ônibus é um poste e isso quando tem pq muitas vezes é um pau enfiado no chão com uma placa, ligar pra trampolim não adianta pq eles não fazem nada, muito pelo contrário dizem que é mentira...Ministério Público kd vc nesta hora? defenda o povo!!!
cferreira3520@...19/11/2009 @ 13h15
E os 80% de satisfação?.......a população tem que acabar com esses mentirosos s_f_d_s que vão pra TV tentar ludibriar as pessoas com propagandas metirosas. Estão todos perdidos na administração desta cidade. Esta Sra., que é a prefeita, é uma tremenda piada política (fruto da ignorância dos sem cultura e desvalidos que não têm noção do certo e do errado e acabam elegendo gente do tipo pra administrar uma cidade como esta), tá mais perdida do que tudo. Quanto transporte coletivo, quase "unanimente aprovado pela população" 1 - Os turistas que usam os ônibus que fazem a linha da via costeira são desreipeitados todos os dias com a tremenda lotação destes ônibus e sua qualidade física: são um "lixo".2 - Você entra em um ônibus com sua roupa limpinha e sai sujo em função do nojo que são muitos que fazem as linhas.3 - Você anda em ônibus que dar a impressão que ele vai se partir durante a viagem de tão velhos.4 - Andei em um ônibus em que li no seu interior "destino BELFORD ROXO" ou seja, imaginamos logo que, aqueles ônibus que são descartados por tempo de uso em outras cidades são comprados pra rodar com os "papas gerimun" em Natal.RESPEITEM MAIS A POPULAÇÃO DESTA CIDADE...........A administração atual; Prefeito e secretariado são uma vergonha.
heliogc40@...19/11/2009 @ 14h36
Gostaria de saber aonde está os 90% da populaçâo que aprova o transporte coletivo em natal,pois aonde vou a reclamaçâo é a mesma,o serviço é pessimo,mais nâo tiro a razâo da borboleta em dizer que está tudo bem,ela nâo usa tal serviço, ainda procuro as mudanças prometidas em todas as aréas,vamos trabalhar gente,só como exemplo,o mercado das rocas está a mais de ano parecendo que caiu uma bomba em cima,será que vâo esperar a proxima eleição para se fazer politica em cima disso.saibam que a populaçâo está mais atenta e hoje cobram mais dos seus governantes.
evanuel2003@...19/11/2009 @ 15h31
OS FISCAIS DE TRANSPORTE DE NATAL FORAM FORMADOS SÓ PRA FISCALIZAR ALTERNATIVOS, PORQUE SE FOSSEM FISCALIZAR OS ÔNIBUS ACHO QUE NÃO TERIA MAIS NENHUM TRANSITANDO NA CIDADE COMEÇANDO PELOS MOTORISTAS INTRATANTES, SEM FALAR TAMBÉM NA PÉSSIMA DIREÇÃO QUE ELES TEÊM PARECE QUE ESTÁ TRANSPORTANDO SACO DE BATATAS FORA OS IDOSOS TRATADOS COMO BICHO DENTRO DO ÔNIBUS. A PREFEITURA SÓ VAI ONDE GERA LUCRO PRA ELA JUSTAMENTE NOS ALTERNATIVOS PRA MULTAR. TENHO CERTEZA QUE NUNCA UMA EMPRESA DE TRANSPORTE COLETIVO FOI MULTADA EM NATAL, TODOS SABEM O PORQUÊ. $$$$$$$$$$$$$
diogobreno@...20/11/2009 @ 11h36
Transportes em Natal = VERGONHA!Cara, velha e demorada = caos na cidade!
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