PROGRAMA - O programa Cliente Consciente Merece Crédito atingirá todas as lojas do grupo Wal-Mart-BompreçoRecife - A partir de amanhã, os clientes que não utilizarem sacola plástica em suas compras, nas lojas Bompreço, Hiper Bompreço e TodoDia de todo a região Nordeste, receberão desconto. O programa Cliente Consciente Merece Crédito, pioneiro no País, é uma das iniciativas do Wal-Mart Brasil para incentivar o consumo consciente e alcançar a meta de reduzir em 50% o uso de sacolas plásticas até 2013. O programa foi testado, durante três meses, nas unidades Bompreço e Hiper Bompreço de Salvador e do Recife, alcançado resultados positivos. De 1º de dezembro do ano passado, quando o programa foi lançado, até o final de fevereiro, foram concedidos mais de R$ 35 mil de crédito nas compras dos clientes, valor esse que representa uma redução no consumo de 1 milhão de sacolas plásticas.
“Os números provam que consumidor é consciente e precisa apenas de um incentivo para se engajar na causa do meio ambiente. O nosso programa visa dar um passo além da conscientização, buscando acelerar essa mudança de hábito pela adoção de sacolas ou carrinhos retornáveis”, diz o Vice-Presidente do Bompreço, José Rafael Vasquez.
O valor do crédito é calculado de forma automática nos caixas de pagamento das lojas. Cada sacola plástica não utilizada ou cinco itens adquiridos (quantidade média de produtos embalados em uma sacola) equivale a R$ 0,03 de desconto (valor que corresponde ao custo unitário de cada sacola). Ainda que leve para casa menos de cinco itens, o cliente recebe o desconto. Para ganhar o crédito, o consumidor pode trazer de casa e utilizar qualquer tipo de sacola retornável (tecido, lona, papelão ou plástico durável), caixa de papelão ou carrinho de feira. Caso não tenha nenhum desses produtos, o cliente poderá adquirir sacolas retornáveis nas lojas do Bompreço. Feitas em algodão cru, elas suportam até 35 quilos e custam R$ 2,00. As sacolas estarão disponíveis, nas lojas do Bompreço, a partir do dia 15.
Estratégia
O Programa Cliente Consciente Merece Crédito faz parte de uma estratégia mais ampla para uso consciente das sacolas plásticas. A estratégia da rede para incentivar o consumo consciente e reduzir o uso das sacolas plásticas em 50% está baseada em três pilares: - reduzir (aumentar a produtividade das sacolas inserindo mais itens por sacola; adoção de programas de incentivo para clientes e funcionários como o de creditar o valor das sacolas plásticas que o cliente não levar); reutilizar (incentivar que os clientes utilizem sacolas e carrinhos retornáveis para transportarem suas compras; oferecer a preços baixos alternativas de sacolas retornáveis para que o cliente possa adquiri-las na própria loja, campanhas de comunicação para clientes e funcionários); reciclar (implantar estações de reciclagem em lojas convidando os clientes a doarem sacolas e outros resíduos para cooperativas de catadores contribuindo não só para o meio-ambiente, mas para geração de renda dentro destas cooperativas. Todas as lojas da rede estarão inseridas dentro deste programa até meados de 2009).
A adoção de sacolas retornáveis também é um projeto em fase adiantada na rede. Em maio de 2008, as primeiras sacolas retornáveis chegaram às lojas das regiões Sul e Sudeste. Com a implantação em todo o Nordeste do projeto de desconto em compras para quem não utilizar sacola plástica, todas as lojas da empresa na região passam a oferecer sacolas retornáveis aos clientes.
